情感咨询服务-1个月

情感咨询服务协议

甲方：购买方

乙方：广州明君教育发展咨询有限公司

本协议由缔约双方在自愿、平等、公平及诚实信用原则上的基础上协商缔结，供双方遵照执行。

第一条 相关定义及解释

1.1 明君情感：广州明君教育发展咨询有限公司（以下简称“明君教育”）

1.2 咨询师：为在恋爱、婚姻、家庭生活中遇到各种问题的求助者提供情感指导服务的专业人员。

第二条 服务内容

2.1 乙方接受甲方的委托，为甲方提供如下服务：

产品名称：情感咨询服务

服务时限：自第一次咨询之日起计算（如遇法定重大节假日，经协商顺延）

2.2 甲方应支付全额服务费后，乙方才启动服务。

2.3 乙方在工作日时间内（(早上9:00-晚上18：00））提供电话、微信指导服务，非工作日时间视实际情况回复指导，国家法定节假日暂停服务。

2.4 协议生效条款：选择 A （A或B）

A、甲方支付约定服务费用后，乙方通过客服微信向甲方发送网址链接，甲方通过手机打开链接并电子签字后，服务协议自甲方电子签字之日起生效。

B、甲方支付相关服务费用后，甲方到乙方办公场所当面签订服务协议，服务协议自双方签订之日起生效。

第三条 甲方的权利义务

3.1甲方有权利要求乙方按照此协议约定的内容指派情感咨询师。

3.2甲方有权利要求按照此协议约定的服务内容享受乙方提供的服务。

3.3 甲方有权利根据自己的时间需求在乙方工作期间自由安排咨询时间，甲方预约成功后需要取消咨询时间的，至少要提前一个工作日通知乙方，否则，当天的咨询次数将照常计算。

3.4 甲方有权利无故申请更换同等金额的执行咨询师（1个套餐仅限1次申请），所更换的咨询师由乙方根据实际情况自行安排。

3.5 甲方有特殊情况，如怀孕、生产、出国旅游等，可申请延期一次咨询服务时间（5-30天，服务时间过半不得延期，如甲方延期导致问题严重复杂，由甲方自己承担责任），具体时间由双方共同协商。

3.6 乙方提供的服务系为在恋爱、婚姻、家庭中遇到各种问题的求助者提供情感管理专业领域的自学系统及指导服务，因此其结果因人而异，甲方不得以未能实现预期目标为由要求退款。

3.7 甲方不得隐瞒或者虚假提供自己或对象的婚史和情感史、年龄、心理重大疾病等可能影响乙方正确提供情感咨询服务的情形。

第四条 乙方的权利义务

4.1 乙方在收到甲方全部服务款项后，才需要开展服务。

4.2 方案执行过程中，如因乙方原因出现服务过失如人员调动，甲方可申请更换执行咨询师（1个套餐仅限1次申请），乙方需要无条件更换。

4.3 甲方要求乙方提供商定的服务内容以外的服务时，乙方有权拒绝提供服务。如甲方需商定服务内容外的产品或服务，需要支付相应的服务费用。

4.4 乙方有权拒绝向任何破坏他人家庭的婚内第三者，提供情感咨询及挽回服务，已收取的费用概不退还。但本协议服务有效期内，甲方仍可选择其他情感咨询服务。

4.5 乙方有权拒绝向甲方提供违法或者违背社会伦理道德相关的情感咨询。

第五条 免责条款

甲方在接受乙方提供的情感咨询服务过程中，应以心理健康、心智成熟的态度为自己负责。甲方在接受乙方服务的过程中发生任何情绪抑郁、自残或者自杀的行为，乙方对此不承担任何责任。 甲方在接受乙方提供的情感咨询服务过程中，未按照乙方建议操作、表达所引起的案例失败或其他损失，由甲方自行承担后果； 如甲方三次以上不按照乙方的合理建议执行，视为放弃服务，已收取的费用概不退还。

第六条 保密约定

在服务过程中，本协议和收费依据服务内容等双方均有义务永久保密，保密协议不受服务终止而废除，将终身有效。如有一方在未征求对方同意的情况下，不慎泄密，由此造成对方损失的，违约方必须向守约方赔偿其因此遭受的损失。

第七条 违约责任

7.1服务正式开启后，甲方提出解除本协议的，乙方已提供咨询服务部分对应的服务费用（按照本协议第2.2条折算）不退还甲方。同时，甲方应按其所支付的全部服务费的30%向乙方支付违约金。

7.2协议生效后，服务正式开启前，甲方提出解除本协议的，乙方在扣除甲方已支付的全部服务费的50%后，退还甲方服务费。

第八条 争议解决方式

如因本协议发生争执，双方本着友好协商的原则解决。如协商不成，可向广州仲裁委员申请仲裁。